Показать сокращенную информацию
Причины жалоб и конфликтных ситуаций в гостиничном бизнесе
| dc.contributor.author | Воробьева, И. В. | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-28T06:56:29Z | |
| dc.date.available | 2017-11-28T06:56:29Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | elib.sportedu.by/handle/123456789/1190 | |
| dc.description | Систематизируются причины конфликтов, которые возникают в гостиничном бизнесе. Представлены рекомендации, которые необходимо соблюдать при рассмотрении жалоб клиентов гостиниц. | ru_RU |
| dc.language.iso | ru_RU | ru_RU |
| dc.publisher | Университетский спорт в современном образовательном социуме : материалы Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 23-24 апр. 2015 г. : в 4 ч. / М-во спорта и туризма Респ. Беларусь, Белорус. гос. ун-т физ. культуры ; [редкол.: Т. Д. Полякова (гл. ред.) [и др.]. - Минск, 2015. - Ч. 4 : Инновационные технологии в сфере туризма, гостеприимства, рекреации и экскурсоведения. - С. 30-33. - Библиогр.: с. 33 | ru_RU |
| dc.subject | гостинично-туристский бизнес | ru_RU |
| dc.subject | гостиничный бизнес | ru_RU |
| dc.subject | туристический бизнес | ru_RU |
| dc.subject | гостиничная индустрия | ru_RU |
| dc.subject | сфера услуг | ru_RU |
| dc.subject | конфликтные ситуации | ru_RU |
| dc.subject | туризм | ru_RU |
| dc.title | Причины жалоб и конфликтных ситуаций в гостиничном бизнесе | ru_RU |
| dc.type | Article | ru_RU |